Grąžinimai

Jei prekė netiko - grąžinkite ją per 14 dienų, nemokamai.
Pateikite prašymą žemiau, o viskuo likusiu pasirūpinsime mes.

  • Žingsnis 1

    Pateikite prašymą

    Užpildykite trumpą formą su užsakymo numeriu ir priežastimi.
  • Žingsnis 2

    Gaukite lipduką

    El. paštu atsiųsime nemokamą grąžinimo siuntos lipduką.
  • Žingsnis 3

    Išsiųskite prekę

    Supakuokite prekę su etiketėmis ir išsiųskite paštomatu
  • Žingsnis 4

    Atgaukite pinigus

    Pinigus grąžinsime atgal į tą pačią sąskaitą

  • 14 dienų grąžinimo laikas

  • Nenaudota, su etiketėmis

  • Nemokamas grąžinimas

Pateikite grąžinimo prašymą

Užpildykite formą - el. paštu atsiųsime grąžinimo lipduką ir tolimesnes instrukcijas per 1–2 darbo dienas.

Grąžinimo priežastis

Teisinė informacija

Grąžinimo taisyklės

Bendrosios nuostatos

Pardavėjas: LT EXPRESS, UAB, įmonės kodas 305605141,
PVM mokėtojo kodas LT100013816917, registruotos buveinės adresas Kuršių g. 10-7, Dituvos k., Klaipėdos r.
El. paštas labas@dolcevera.lt.

Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų

Nenurodydami priežasties, turite teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo.

Ar taikoma unikalioms Dolcevera prekėms

Taip — prekės yra vienetinės, bet nėra gaminamos pagal individualų vartotojo užsakymą, todėl standartinė 14 dienų atsisakymo teisė galioja visoms prekėms, įskaitant tas, kurių liko tik 1 vienetas.

Kaip pasinaudoti atsisakymo teise

Pateikite prašymą aukščiau esančia forma arba el. paštu labas@dolcevera.lt, nurodydami užsakymo numerį, prekės pavadinimą ir sprendimą grąžinti prekę.

Grąžinamos prekės būklė

Prekė turi būti nenaudota, nepažeista, su originaliomis etiketėmis, originalioje pakuotėje ir su pirkimą patvirtinančiu dokumentu.

Grąžinimo išlaidos ir adresas

Grąžinimas nemokamas — gavę jūsų prašymą, atsiųsime apmokėtą siuntos grąžinimo lipduką. Prekę siųskite adresu: BIG prekybos centras, Taikos pr. 141, Klaipėda.

Pinigų grąžinimas

Pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo, tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas.

Prekės su trūkumais

Jei prekė turi gamybinį trūkumą, galioja LR civilinio kodekso garantinės nuostatos (2 metai nuo perdavimo dienos) — nepriklausomai nuo 14 dienų atsisakymo termino.

Kontaktai

labas@dolcevera.lt
Taip pat galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt) arba ES ginčų sprendimo internetu platformą.